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■服务质量
不断追求高品质的翻译服务是上海同申翻译公司每一位员工的工作准则，为此我们将尽最大的努力来实现这一目标。我们一直认为翻译工作是一项复杂、细致且专业化很强的创造过程，这一过程不仅要求译员具备扎实的语言功底和丰富的专业背景知识，更要求通过严格的质量保证体系来确保优质翻译的实现。
在翻译过程中，为了使译稿在语言风格和专业术语上协调统一，项目经理将建立一个完整的专业词汇管理系统，以保证翻译工作的质量。翻译完成后，由公司资深译审进行校对，确保译文通顺、流畅、达意以及无误译漏译现象。
本公司愿与客户建立长期的业务关系。译件交付客户后，将继续进行售后跟踪服务，听取客户的反馈。如果发现译文中有遗留问题，立即进行处理，直到客户满意为止。
此外，上海同申翻译公司实行严格的翻译资料保密管理制度，严守客户商业与技术机密。公司出于保密起见只负责保存原文和译文两个月。逾期不取将予以删除。译文交稿后公司不负责保留译稿和磁盘。鉴于翻译认知的时效性，客户应在收到译文后十天内对译文提出疑议，逾期本公司将对译文的准确性不承担责任，确保客户的利益不受到损害。
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